贈る方

ガラパゴスケータイ（フィーチャーフォン）からeGiftを贈ることはできますか？

eGiftはスマートフォンで贈ることを前提としており、ガラパゴスケータイ（フィーチャーフォン）から贈ることはできません。

相手の住所を知らなくても贈れますか？

購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、メールやSNS（facebook・twitter・LINE）など、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、eGiftを贈ることが出来ます。

eGiftを購入するのに会員登録などの手続きは必要ですか?

会員登録は必要ありません。

決済手段は何がありますか？

クレジットカード（1回払い）でのお支払いが可能です。ご利用いただけるカードブランドはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。

購入後のキャンセルはできますか？

申し訳ありませんが、キャンセル・返品・交換・換金は受け付けておりません。 誤って購入された場合もご対応いたしかねますので、予めご了承ください。

贈ったはずのeGiftが購入履歴に表示されません。

購入時に登録されたメールアドレス、もしくはFacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。 購入時にご登録いただいたメールアドレスもしくはFacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。

以前に贈ったeGiftを再度贈りたいです。

購入履歴ページより、再度送っていただくことが可能です。

ギフトカードの差出人や文面を変更できますか？

一度作成したギフトカードの再編集はできません。

Twitterで贈る場合、フォロワーに見えてしまいますか？

Twitterの「メッセージで贈る」を選択された場合は、メッセージ機能で相手に直接届くため、フォロワーには見られることはございません。

動作環境の制限はありますか？

推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。 ※ インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。 (但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。) 【iPhone】 　OSバージョン：iOS10以上 　推奨ブラウザ：Safari 【Androidスマートフォン】 　OSバージョン：Android7以上 　推奨ブラウザ：Chrome ※ 本電子チケットはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。 ※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。 ※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。 ※ 一部アプリケーション（メーラー等）、ブラウザには対応していない場合がございます。 ※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。 ※ 動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

領収書は発行できますか？

原則は、購入手続き完了後に送信される購入明細もしくは、決済されたクレジットカードの明細書で対応いただくようお願いしております。 領収書（PDF）の発行をご希望される場合は、タイトルに「領収書発行希望」と記載いただき、本文に「ご注文番号」を添えて以下連絡先までご連絡をお願いいたします。メール返信時に添付ファイルで対応させていただきます。 連絡先（トライフォースオンラインヘルプ）：m.triforce＠mitsuuroko.co.jp ※領収書の発行までお時間をいただく場合がございます。

購入時のeGift CardのURLがわからなくなった場合、URLを後から確認する方法はありますか？

入時に入力されたメールアドレス宛に送信される購入明細メールをご確認ください。

購入から相手にeギフトが届くまでにどのくらい時間がかかりますか？

購入手続き後、すぐに相手に送信されます。

記念日に贈りたいのですが、相手へ贈る日時を指定できますか？

日時指定をすることはできません。メールやSNSの機能を用いることで日時指定ができる場合がございます。

eギフトを贈る際にメッセージを添えることは可能ですか？

最大300文字までのメッセージを添えることが可能です。